RuyaSoft Web Hizmetleri / Destek

   Nasıl çalışıyoruz? İşe, projeyi doğru kavramakla başlıyor ve bu sayede eksiksiz ve amaca uygun çalışmalar hazırlıyoruz. Gerekli noktalarda çalışmayı kusursuz kılmak için, ihtiyaç gördüğü boşlukları bilginiz dahilinde fatura etmeden dolduruyoruz.

İhtiyacınız olan hizmet konusunda sizi dinliyoruz. Yapmış olduğunuz çalışmaları inceliyor, planlamalarınızı gözden geçiriyoruz. Eksik yanlar veya doğru amaç için konuyu sizinle masaya yatırıyor ve üstünden geçiyoruz. Sonrasında proje üzerinde ekibimizle birlikte tekrar mesai harcıyor, konuyu araştırıyor, emsallerini inceliyor, onların eksiklerini gözlemleyip daha iyiye yönelik iyileştirmeler planlıyor, biçimlendiriyor, gerekli noktalarda eklemeler veya düzeltmeler yapıyor ve size dosya olarak sunuyoruz. Mutabık kalınan taslak üzerinden çalışma takvimi hazırlanıyor. Prejeye start veriliyor ve çalışma takvimi işlemeye başlıyor.

Uyarıyoruz!.. Projenizi tamamen kurumsallık, markalaşma ve dünya normları kategorilerinde ele alıyoruz. Bu normlara dikkat edilmeyen veya gerek görülmeyen projelerden olanca gücümüzle kaçıyoruz. Gerektiğinde doğruya ulaşmak ve yanlıştan sakınmak için sizinle kavga ediyor, yanlış gelende ısrar edilirse masadan kalkıyoruz.

Çalışma süreci? Çalışmanın içeriğine göre ilk olarak çalışmaya ait tasarımsal taslaklar size sunuluyor. Sizden gelecek düzenleme veya revizeler ele alınıyor. Revizeler sonrası asıl çalışmaya geçiliyor ve çalışma takviminin sonunda size teslim ediliyor. Eğer yazılımsal bir proje ise test süreçleri işletiliyor ve test süreci sonrasında kullanımınıza sunuluyor.

Ya sonrası? Almış olduğunuz hizmet sonlansa bile size ait dosyalar ve tüm metalar arşivlerimizde 3 yıl süre ile muhafaza ediliyor. Bu dosyalardan ihtiyacınız olanları istediğiniz zaman hiçbir açıklama yapmadan ve ücret ödemeden bizden talep edebiliyorsunuz. Almış olduğunuz hizmet bir web sitesi veya yazılımsal bir çalışma ise, bizden kaynaklanabilecek hatalara karşı 1 yıl süreyle garanti kapsamına alınıyor. 1 Yıl boyunca oluşabilecek tüm aksaklıklara anında müdahale ediyor ve gerekli düzenlemeleri işlerinizi ve işleyişinizi aksatmadan yapıyoruz.

Müşteri dostuyuz!.. Bizimle çalıştığınız tüm süreç boyunca bizi kendi bünyenizde bir atölye olarak hissedebilmeniz için elimizden gelen tüm gayreti sarfederiz. İşinizi kendi işimiz gibi görüp ona göre ele alırız. Küçük iş ve büyük iş arasında kalite ve mesai farkı gözetmeyiz. Projeleri bütçelerine göre ayırmayız. Projeden behsederken bütçenizi sormayız!

Biz sizin tarafınızdayız!..